Рада бізнес-омбудсмена – це незалежний консультативно-дорадчий орган Кабінету Міністрів України, започаткований для створення прозорих умов роботи бізнесу та запобігання корупції у державних та місцевих органах влади, а також державних компаніях. Рада бізнес-омбудсмена офіційно розпочала свою діяльність 20 травня 2015 року.
Протягом 2019 року Рада бізнес-омбудсмена отримала 1646 скарг від бізнесу на неправомірні дії держорганів, серед яких 1139 були закриті (половина всіх закритих справ була з успішним результатом для скаржника).
ТОП-5 предметів скарг:
- 60% податкові питання;
- 12% дії правоохоронних органів;
- 8% дії державних регуляторів;
- 5% митні питання;
- 4% дії Міністерства юстиції
Протягом 2019 року Рада допомогла компаніям повернути 4,6 млрд грн.
Малий та середній український бізнес залишається ключовим клієнтом. У 2019 році 68% скарг надійшли саме від МСП, тоді як 32% – від великих компаній. 84% скарг подали українські підприємства, а 16% – компанії з іноземними інвестиціями.
ТОП-5 сфери діяльності за кількістю скарг:
- 26% оптова торгівля;
- 14% промислове виробництво;
- 10% нерухомість та будівництво;
- 9% приватні підприємці;
- 8% сільське господарство та гірничодобувна промисловість.
Середній час розслідування скарги у 2019 році склав 72 дні.
Яким чином бізнес може звернутися до Ради?
Бізнес може подати скаргу до Ради кількома способами: поштою або через інтернет. При цьому процес подачі скарги онлайн дуже простий: підприємцю достатньо лише заповнити онлайн-форму на сайті Ради.
Подати заявку може хто завгодно і абсолютно безкоштовно. Подана скарга повинна відповідати 4 основним критеріям:
- Ви використали можливість адміністративного оскарження (за його наявності);
- Не було винесено судове або арбітражне рішення;
- Минуло менше 1 року з моменту настання недобросовісної поведінки по відношенню до Вашого бізнесу.
- Ви не скаржитесь на приватний бізнес.
У разі відповідності скарги вимогам, Рада протягом 3 місяців проведе розслідування. Якщо порушення з боку держорганів дійсно є – Рада направить рекомендації, які в органах, згідно з меморандумами, повинні врахувати.
Для отримання більш детальної інформації про досягнення Ради бізнес-омбудсмена за 2019 рік пропонуємо переглянути річний звіт.